中空玻璃厚度儀LS210自上市(shi)以(yi)來，一直定位的(de)(de)市(shi)場(chang)就是已經安裝(zhuang)好的(de)(de)玻璃(li)門窗(chuang)，玻璃(li)幕墻，以(yi)及不方便用卡尺(chi)等精密儀器(qi)測量的(de)(de)場(chang)合。在(zai)給客戶(hu)介紹，包(bao)含推薦的(de)(de)過程(cheng)中，我們的(de)(de)業務人員做到對自己和競爭對手的(de)(de)產品熟悉了(le)解(jie)，向客戶(hu)準(zhun)確的(de)(de)推薦，減(jian)少客戶(hu)的(de)(de)退貨(huo)概(gai)率。

查閱我們所有的的出售記錄，僅有兩單的中空玻璃厚度儀退貨情況。
??? 第一次退貨要追溯到2012年的時候，客戶買了這款中空玻璃厚度儀，到貨之后使用，一般的中空玻璃使用沒有問題，但是碰到LOW-E高反射的玻璃，表面就測不到數據。因為客戶的這個發現，我們特別跟客戶溝通，寄了幾片測不到數據的小樣片過來，經過研發工程師的攻關，成功的解決了這個問題。前段時間客戶有美國的進口設備需要一起發過來做校準，我們也特別對比測試了一下，對于高反射的玻璃，進口設備也無可奈何，有心的客戶可以到百度搜索相關的視頻觀看。
??? 第二次退貨是今年的三月份，浙江的一家亞克力工廠購買了這款儀器，到貨之后客戶反應在同一個地方測試數據相差較大，而且沒有卡尺精準。最主要的原因有兩點：第一、亞克力的反射率與玻璃類似，可能會有偏差。第二、儀器使用激光反射原理，實際上是靠一小點激光來反射，如果樣品不均勻，測試不同的地方，數據會存在偏差，客戶說的同一個點，可能會因為手動的原因導致不那么準確，而在同一片樣品上，均勻性本來就很難保證。何況設備的精度不是非常高，只有正負0.2mm。當然是沒有卡尺的精度高了。
??? 我們是一(yi)家生(sheng)產數碼(ma)玻(bo)璃厚(hou)度儀(yi)的廠家，客(ke)(ke)戶提出(chu)的問題讓我們不停的反思改進(jin)(jin)，我們每一(yi)次的進(jin)(jin)步都離不開客(ke)(ke)戶的信(xin)任與支(zhi)持，現在我們的產品也在不斷(duan)跟新改進(jin)(jin)中，所以在售出(chu)的時候一(yi)定(ding)要充分了解客(ke)(ke)戶的需求，才能更(geng)好的幫客(ke)(ke)戶解決(jue)問題。減少產生(sheng)不必要的麻(ma)煩。

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