寫了太多的技術文章突然很想寫寫我這一年多跟單的經驗，如何讓客戶快速下單？跟單中又常會遇到客戶哪些問題？如何提升客戶的體驗度，本人在網站上和論壇里也看過很多相關的文章，現在就說說我的經驗。? ? ? ? ? 深圳市林上科技有限公司是一家自主研發、自產自銷，主力在便攜式儀器儀表行業的企業。儀器價格最低450元一臺，最高也就是3680元一臺。在跟單中時常會遇到如下問題：
? ? ? ? 1、客戶要求快遞代收或月結？快遞代收現在確實很方便，很流行，客戶也放心，見貨付錢。但對于我們公司來說，儀器價格不高，一個月會出幾百臺貨，代收和月結會導致做賬困難，而且我們有阿里巴巴企業店，淘寶企業店，客戶可直接網上購買，最主要的是公司提供一個月包退換服務。
? ? ? ? 2、客戶要求試機？一些大型的設備確實有需要試機和調試，我們的儀器構造簡單，操作方便，儀器開機通過自校準即可開始測試。
? ? ? ? 我覺(jue)得讓(rang)客(ke)戶快速(su)下(xia)單的(de)秘訣(jue)就(jiu)是，首先自己要(yao)足(zu)夠專業，熟悉(xi)產品(pin)的(de)相(xiang)關知(zhi)識(shi)，其次要(yao)傾聽了(le)解(jie)清楚(chu)客(ke)戶的(de)真(zhen)實需(xu)(xu)求(qiu)，疑惑點在(zai)哪里，在(zai)不了(le)解(jie)需(xu)(xu)求(qiu)的(de)前提(ti)下(xia)，即使(shi)客(ke)戶買了(le)你推(tui)薦的(de)儀(yi)器，售(shou)后又將是一(yi)大困難，而且客(ke)戶體驗(yan)度還(huan)相(xiang)當不好。一(yi)般(ban)來說(shuo)，只要(yao)解(jie)決了(le)客(ke)戶關注的(de)重點問(wen)題，快速(su)下(xia)單就(jiu)不成問(wen)題。